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Startseite / SCHNEE-Akademie

​SCHNEE Training und Zertifizierung

Beschleunigen Sie Ihre Time-to-Value mit ServiceNow-Schulungen

 

Wir bieten ein umfangreiches Portfolio an Schulungsangeboten für IT, HR, Kundenservice und andere Abteilungen, die die Now Platform® abdecken. Ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse von ServiceNow erweitern möchten, wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell arbeiten und Ihre Auslastung maximieren.

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Ein neuer One-Stop-Shop für ServiceNow-Schulungen. Entdecken Sie eine Mischung aus Live-Kursen, Simulatoren, virtuellen Kursen, Bewertungen, Zertifizierungen und mehr, um Ihre Karriere voranzutreiben. Diese Kurse sind gut für Personen mit BPO/Tech Support-Hintergrund, Sie möchten Ihr Fachwissen erweitern oder Fachleute, die in der Expertenliga aufsteigen möchten.  

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Wähle das Training, das am besten zu dir passt

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ServiceNow Technical Training Catalog Machen Sie Ihre technischen und geschäftlichen Teammitglieder fit, um die Plattform zu implementieren, zu verwalten und zu erweitern. Erfahren Sie, was in unserem technischen Schulungskatalog, dem lehrergeführten Schulungskatalog, verfügbar ist:

Rede's Capability Building programs are customized to achieve specific objectives, with content tailored by industry, company, and role. Participants understand exactly how the training connects to their jobs.

High-impact learning

We start by providing a strong foundation, layer on more complex concepts, and reinforce learning with exercises to maximize retention.

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Subject Mastery

We don’t just lecture. Our experts use a variety of delivery methods and creative approaches, including simulations, gaming, and small-group learning, to keep programs engaging and fun.

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An Interactive Experience

Feedback consistently demonstrates that employees who participate in Rede's Capability Building programs are more engaged and feel reinvigorated and supported as they sharpen their skills.

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Energy and Inspiration

ITSM-Experte
(80 Stunden praktisch)

  1. Einführung in ITIL

  2. Einführung in ITSM

  3. Einführung in ServiceNow

  4. Grundverwaltung

  5. Erweiterte Verwaltung

  6. Skripting

  7. Berichterstattung

  8. Klonen und Upgrades

  9. Integrationen

  10. Inhaltsverwaltung

  11. Konfigurationsmanagement

  12. Sets importieren

  13. Servicekatalog

  14. Arbeitsabläufe

  15. MID-Server-Installation

  16. Projekt / Praxis

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Für Batch-Startdatum, Gebühren und andere Details wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Berater unter trg@rede-consulting.com

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hrsd Xpert
(80 Stunden praktisch)

  1. HRSD verstehen

  2. Erste Schritte mit HRSD

  3. HR-Implementierungsleitfaden

  4. HR-Rollen 

  5. HR Service Management aktivieren

  6. HR Performance Analytics aktivieren

  7. HR-Service-Management konfigurieren

  8. Automatisierte HR-Prozesse

  9. Personaladministration

  10. HR-Wissensmanagement

  11. HR-Fallmanagement

  12. HR-Ressourcenmanagement

  13. Integration

  14. SSO/LDAP

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ITOM Xpert
(80 Stunden praktisch)

  1. Einführung in ServiceNow ITOM

  2. Einführung in MID-Server

  3. ServiceNow Discovery für das Konfigurationsmanagement

  4. Ãœberwachung mit Eventmanagement

  5. Abhängigkeitsansichten

  6. Automatisierung mit ServiceNow-Orchestrierung

  7. Service-Mapping erkunden

  8. Cloud-Management

  9. CMDB

  10. Praxistest und Fragen im Vorstellungsgespräch

  11. Üben Sie simulierte Vorstellungsgespräche und technische Jobunterstützung

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KUNDENSPEZIFISCHE SCHULUNGEN FÃœR UNTERNEHMEN

Individuelle Schulung

Für den Erfolg Ihres Unternehmens ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Prozessbenutzer umfassend geschult sind. Die von uns erstellten Schulungen werden an Ihre spezifische Implementierung einer ServiceNow-Anwendung angepasst und können in vielen Formaten bereitgestellt werden, die Ihrer Aktivierungsstrategie entsprechen.

 

Beschleunigen Sie Ihre Wertschöpfung durch ansprechende Schulungen, die die Benutzerakzeptanz erhöhen, die Softwarenutzung fördern und den Projekterfolg sicherstellen. Egal, ob Sie planen, mit ServiceNow live zu gehen oder neue Mitarbeiter an Bord zu nehmen, maßgeschneiderte Schulungen bringen Sie in die Lage, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

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Für alle Ihre betrieblichen Schulungsanforderungen wenden Sie sich bitte an unser Schulungsberatungsteam unter trg@rede-consulting.com

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